Como a gestão online pode facilitar sua comunicação em projetos?

 

comunicação em projetos

 

A comunicação em projetos garante que equipe obtenham as informações certas do projeto na hora certa, garantindo sua efetividade. A comunicação realizada de forma adequada é algo fundamental na gestão de projetos. Ela é importante, pois representa cerca de 90% do tempo do gerenciamento de projetos.

Por ser um elo entre as pessoas, as ideias e as informações melhorar a comunicação em projetos é um dos maiores desafios de qualquer gestor e é muito importante. A comunicação é um fator essencial para a sobrevivência das empresas, principalmente as que oferecem serviços de consultoria.

O consultor deve ter ciência de que nada adianta oferecer um excelente serviço ou um bom produto, se a comunicação é falha. Neste post vamos mostrar como a gestão online facilita a comunição em projetos, confira!

A importância da comunicação em projetos

comunicação em projetos

A maioria dos problemas dos projetos é originada de falha de comunicação. Além do mais, existe uma forte relação entre o desempenho do projeto e a habilidade em administrar a comunicações em projetos.

A adequada comunicação em projetos inclui os processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e organizadas.

Imagine que seu cliente idealize algo para seu negócio, mas a comunição entre vocês não flui e o serviço prestado não atende o objetivo almejado? Com certeza a imagem da sua empresa será afetada.

A comunicação conecta as diversas partes interessadas para atender os objetivos do projeto. Através dela são fornecidas as informações necessárias para o sucesso do projeto.

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As consequências da falha na comunicação em projetos

comunicação em projetos

Uma comunicação ineficiente trás inúmeros prejuízos para a gestão de projetos. Um dos principais prejuízos é o fracasso do projeto.

Quando a comunicação em projetos falha ela acarreta em desentendimento sobre o que é esperado. Isso significa que o que o seu cliente espera não foi atingindo.

A falta de comunicação em projetos pode levar em prejuízos financeiros. Além do mais, a comunicação ineficiente pode atrasar toda a execução do projeto, aumentar o retrabalho ou até mesmo colocar em risco a realização do que foi planejado.

A comunicação adequada na execução de qualquer projeto é fundamental para definir o que será feito, por quem, de que forma, em qual prazo e qual o resultado final esperado.

Tem empresas que perdem milhões de dinheiro simplesmente porque uma etapa do projeto não foi comunicada e entendida por todas as partes envolvidas.

Para o sucesso do projeto é preciso que todos tenham informações suficientes para executar a tarefa.

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Como a gestão online auxilia na comunicação?

comunicação em projetos

A popularização dos meios de comunicação, como a internet trouxe muitos pontos positivos como também os negativos. O ponto negativo é a disponibilidade de muitos dados que muitas vezes não somos capazes de assimilar. Porém, como ponto positivo ela trouxe ferramentas que nos permite gerenciar essas informações.

Essas ferramentas são importantes para o consultor melhorar a comunicação em projetos com seu cliente.

O consultor deve “filtrar” todas essas informações que recebe e repassar apenas o essencial para cada uma das partes interessadas.

Para conseguir isso é preciso: saber ouvir com atenção, pensar de maneira objetiva, discutir abertamente com a sua equipe, ter sensibilidade e responder de forma rápida às necessidades apresentadas. Mas como conseguir isso na “era” em que o tempo e a disponibilidade viraram um recurso raro?

A resposta é através da gestão online. Essa gestão é composta por estratégias que visam melhorar a interação entre a marca e o consumidor, ou seja, melhorar a comunicação com o cliente sem que ele precise ir até o consultor ou vice versa.

Na gestão online o consultor diminui os custos com a consultoria presencial, principalmente os altos gastos com logística. Consegue atender os clientes que têm pouca disponibilidade. Além disso, padroniza a metodologia utilizada ofertando um serviço com boas práticas e conhecimento.

Saiba também os prós e contras de fazer consultoria online.

Plataforma Gestão GO

comunicação em projetos

Uma das formas de criar proximidade e facilidade na comunicação em projetos é utilizar-se da internet como veículo de comunicação. Através da internet é possível quebrar as barreiras geográficas e simplificar o contato, uma vez que ela está presente em quase todos os lugares. Imagine você atender qualquer empresa do país sem ter gasto de deslocamento e tempo?

Isso é possível graças a existências de softwares de gestão online que proporcionam o diálogo personalizado e prático com os clientes.

GO, Gestão Online, é um exemplo de plataforma digital criada para otimizar a gestão, automatizar processos e criar um ambiente onde o cliente poderá contatar a empresa a qualquer hora e lugar.

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Funcionalidade da plataforma GO

A plataforma GO permite que as empresas padronizem a metodologia e execução na prestação dos serviços de consultoria ofertado.

A partir da ferramenta é possível  introduzir a consultoria online na empresa, por um preço acessível. Além de proporcionar flexibilidade ao consultor para ampliar a quantidade de atendimento aos clientes, automatização de processos e reaproveitamento de conhecimento, metodologia e boas práticas sistematizadas.

Outro benefício em ter a GO na organização, é que a plataforma melhora a comunicação em projetos.

Na plataforma o consultor encontra chat, consultas e até a disponibilização de conteúdo relevante sobre o produto ou serviço. Essas funcionalidades do software contribuir para melhorar a comunicação em projetos.

A plataforma permite que a consultoria tenha um canal de comunicação com o cliente garantindo que as informações não se percam e sejam de fácil acesso para ambas as partes. A ferramenta permite também que parte do processo realizado de forma presencial, possa ser feito online.

Assim sendo, concluímos que por meio da comunicação em projetos através de uma gestão online é possível coletar as informações necessárias para a realização do projeto. Além disso, o consultor estabelece vínculos entre os seus clientes, gera ideias e dissemina informações essenciais para o sucesso do projeto em questão. Na gestão online em comunicação em projetos estão incluídos processos que assegurem que as informações passem por um planejamento correto, sendo coletadas, criadas, partilhadas, catalogadas, armazenadas, gerenciadas, monitoradas e apresentadas de forma clara e acessível.

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Mas quer se aprofundar mais no assunto? Leia mais em: Como a gestão online pode melhorar a comunicação com clientes?