Como o atendimento online pode reduzir custos de logística?

Veja alguns segredos para tornar a logística do seu projeto melhor e mais barata

A internet revolucionou completamente o relacionamento das empresas com os clientes e um dos aspectos que mais sofreu esse impacto foi o atendimento. O atendimento online conseguiu reduzir os custos com a logísticas dos projetos, porém ainda existem muitas dúvidas de como o atendimento online pode de fato revolucionar a forma com a qual as empresas trabalham.

Logística nas empresas

Primeiramente é preciso reconhecer que a logística pode caracterizar o sucesso ou o fracasso das organizações. Isso porque, a logística é uma especialidade da administração responsável por prover recursos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa.

Sendo assim, a logística busca suprir recursos de uma forma geral envolvendo, também, a aplicação de conhecimentos de outras áreas como a engenharia, economia, contabilidade, estatística, marketing e tecnologia e recursos humanos.

Operacionalmente a logística deve possuir uma compreensão organizacional, onde poderá de forma estratégica gerir os recursos materiais, financeiros, pessoas e informação. Tenha em mente que: Onde existe movimento na organização, há logística envolvida!

A palavra de ordem na logística é movimento!

Esse movimento pode ser observado na:

A logística também pode ser entendida como: O tempo relativo ao posicionamento de recursos. Nesse sentido é preciso repensar os métodos convencionais e lançar mão de novas ferramentas e metodologias de trabalho.

Serviços de consultoria online se mostram como o melhor caminho para acompanhamento e implementação das ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, ISO 27001 e entre outras em sua empresa, de ágil e com custos reduzidos.

Vivemos na era da informação onde a comunicação alcançou uma universalização jamais vista na história. Foi-se o tempo em que o lado corporativo das relações de consumo era quem controlava os canais de comunicação. Esta em curso uma revolução com completa mudança de comportamento do consumidor e em sua forma de interagir com os prestadores de serviço.

O serviço ou produto hoje, obrigatoriamente, precisa se adaptar ao tempo, a linguagem e ao modo dos consumidores. Por isso, a adoção de serviços online representa o amadurecimento das corporações e o entendimento de que o necessário esta a distância de um “Clique” – capaz de reduzir a demanda de deslocamento, além de otimizar recursos e corresponder as expectativas em tempo real.

Passamos pela revolução industrial, estamos na era da informação e caminhamos para a revolução da experiência

Os serviços online, seja em treinamentos, consultorias, instrutórias e/ou  feedbacks  é o método que possibilita a atuação global a custos mínimos. onde empresas se disponibilizam a implantar sistemas de gestão ou mesmo treinar suas equipes sem necessitar de deslocamento constante de consultores.

A economia no deslocamento de consultores provoca uma redução drástica nos custos de implantação e supervisão de sistemas de gestão. Nesse sentido a frase de Charles Darwin atravessa o tempo e faz todo o sentido – Independente da área de atuação entender que na natureza ou no mercado – “Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta às mudanças”.

Mais do que nunca, é possível reduzir custos logísticos apenas contratando uma empresa especializada no assunto, como é o caso da GO Gestão online.

A GO, é uma plataforma de gestão que permite empresas padronizarem a metodologia e execução na prestação de serviços. A partir da ferramenta é possível sistematizar produtos e definir etapas de maneira a reutilizar o conhecimento e as boas práticas conquistados em projetos anteriores.

Seja na implementação de sistemas de gestão da qualidade ou até mesmo na gestão dos resíduos, a consultoria online se comparada a consultoria presencial pode custar até 60% menos que o valor normal. Isso ocorre porque pela consultoria online evita-se gastos com hospedagem, alimentação e com as horas dos consultores.

O fluxo de trabalho online torna a comunicação fluida e a implementação de qualquer projeto mais prática, rápida e com baixo custo. Além de despertar os colaboradores para aderirem mecanismos mais modernos, que possibilitam agilizar o trabalho.

No método convencional, o consultor faria visitas presenciais à empresa para instruir a respeito dos processos. O atendimento online com consultores de renomada experiência pode ser feito com apenas um “clique”. A mesma qualidade do serviço tradicional, por menos da metade do valor. Além disso, pode-se considera os seguintes benefícios:

  1. Plataforma totalmente online como a plataforma GO

Capaz de economiza tempo e dinheiro, evitando ainda o deslocamento de consultores.

  1. Versatilidade

Possui um consultor multitarefa

  1. Preço acessível

Valor acessível para grandes, médias e pequenas empresas.

  1. Praticidade

Práticas sistematizadas elaboradas com Metodologias inovadoras.

  1. Customização

Adaptada com a identidade visual do seu negócio.

  1. Armazenagem da informação

Acessibilidade do conhecimento em qualquer tempo ao seu alcance

  1. Rapidez e agilidade

Ser eficaz possibilita maior eficiência aos processo sendo consequentemente mais ágil.

Ou seja, a era da informação faz um ultimato para as organizações vivenciarem uma revolução na logística que irá transformar a experiência dos consumidores, prestadores de serviço e clientes.

Implementar uma cultura de praticidade a partir das facilidades digitais pode conferir a sua organização uma nova experiência com seus clientes internos e externos.

O procedimento ao longo do tempo se torna muito mais confortável e passa a ser parte da rotina organizacional. Cursos online e a própria consultoria online passará a ser fundamental aos processos internos de sua organização pela flexibilidade e inúmeras facilidades.

A interação promovida pela internet possibilita e confere a comunicação um status único – a qualquer hora e lugar, na palma da mão a distância de um clique, sua organização pode dar o primeiro passo para uma nova era na comunicação, prestação de serviços e nas formas de interação do novo mercado internacional.

A melhor forma de reduzir gastos com logística é seguramente adotar os serviços online. Descubra o mundo de possibilidades a partir do trabalho com softwares de última geração que irão auxiliar na manutenção e conformidade legal da sua empresa.